Dacă vă înregistrați la newsletterul Eubio, veți fi la curent cu toate noutățile, reducerile la produse și veți fi anunțat/ă când apar articole noi pe blog. În plus, veți primi 250 de puncte de fidelitate în valoare de 2,5Lei pe care le veți putea folosi la prima comandă.
Intrebari frecvente
CUM COMAND?
Pasul 1 – Navigati prin categoriile de produse din meniul orizontal pentru a selecta produsele pe care doriti sa le achizitionati. Apasati butonul ”ADAUGA IN COS” pentru a adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi.
La final, aveti posibilitatea de a vizualiza lista de produse pentru a vedea daca acestea corespund dorintelor dumneavoastra. Valoarea totala apare la sfarsitul listei.
Pasul 2 – Daca nu aveti deja un cont creat pe site, va trebui sa introduceti datele dumneavoasta pe pagina de inregisrare. in cazul achizitionarii de produse pentru persoane juridice, completati campurile corespunzatoare. Daca sunteti deja inregistrat, se trece peste acest pas. Comenzile pot fi plasate si fara a fi necesara crearea unui cont.
Pasul 3 – Selectati modalitatea de livrare si modalitatea de plata convenabila pentru dumneavoastra. Daca aveti observatii referitoare la comanda, va rugam sa le introduceti la sectiunea”OBSERVATII”. Apasati butonul ”TRIMITE” pentru a valida comanda.
Butonul ”Adauga la dorinte” va permite sa adaugati intr-o lista produsele pe care le indragiti si pe care doriti sa le comandati mai tarziu. Aceasta lista memoreaza toate produsele selectate de dvs.
In momentul in care va hotarati sa comandati un produs din aceasta lista, apasati pe butonul ”ADAUGA IN COS” si produsul se va muta din lista de dorinte in cosul de cumparaturi.
In cosul de cumparaturi puteti sa:
• Modificati cantitatea fiecarui produs comandat;
• Folositi coduri de reduceri/cupoane pe care le detineti;
• Renunta la un produs din cos prin apasarea butonului ”STERGE”.
Comanda minima obligatorie este 50 de lei.
CUM PLATESC?
Aveti posibilitatea de a alege intre:
• plata online prin card bancar;
• transfer bancar prin ordin de plata;
• numerar, la livrare (ramburs).
Plata online prin card bancar
In cazul in care ati optat pentru aceasta metoda de plata, veti fi directionat catre platforma partenerului nostru Mobilpay unde veti completa datele solicitate pentru finalizarea procesului de plata. Cardurile acceptate la plata sunt Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro. Dupa finalizarea platii, livrarea comenzii dumneavoastra va fi efectuata de catre agentul serviciului de curierat rapid sau prin Posta Romana.
Transfer bancar prin ordin de plata
Optand pentru ordinul de plata, veti transfera in avans suma reprezentand valoarea produselor achizitionate. Informatiile necesare platii le gasiti mai jos:
Cont IBAN: RO90UGBI0000402010333RON
Banca: Garanti Bank, Sucursala Tomis Constanta
Denumire societate: SC Mezon Bee SRL
CUI: RO 29801295
Plata prin OP trebuie efectuata in maximum 5 zile lucratoare de la data efectuarii comenzii. in caz contrar, comanda dumneavoastra nu va fi luata in considerare.
in cazul comenzilor achitate prin OP in contul companiei noastre nu se suporta decat taxa de livrare. Va rugam sa transmiteti confirmarea platii la adresa office@eubio.ro.
Plata ramburs
Alegand aceasta metoda de plata, comanda se va achita in numerar, la livrarea efectuata de agentul serviciului de curierat rapid sau de Posta Romana.
Preturile de pe site (inclusiv taxele de transport) contin TVA.
CUM SE FACE LIVRAREA?
Livrarea se face la adresa mentionata in detaliile contului dumneavoastra.
Comanda va fi livrata GRATUIT oriunde pe teritoriul Romaniei, daca valoarea comenzii depaseste 190 Lei.
Pentru comenzi mai mici de 190 Lei, taxa de livrare este:
› 15 Lei (TVA inclus) prin curierat rapid (Sameday/Cargus), oriunde pe teritoriul Romaniei.
› 15 Lei (TVA inclus) in easybox Sameday, oriunde pe teritoriul Romaniei;
Produsele comandate vor fi livrate numai pe teritoriul Romaniei prin curierat (Posta Romana sau Urgent Cargus). Durata de livrare obisnuita a produselor aflate in stoc este de 24 - 72 de ore (prin curierat rapid) de la momentul confirmarii comenzii.
Termenele de livrare sunt cele declarate si asumate de companiile de curierat rapid. Termenele curg din momentul confirmarii expedierii produselor comandate.
IN CAT TIMP SUNT PRELUCRATE COMENZILE?
Comenzile sunt preluate in cel mai scurt timp posibil, fara a se depasi o zi lucratoare de la primirea acestora. Comenzile sunt onorate in ordinea intrarii, in limita stocului disponibil. Desi disponibilitatea fiecarui produs este verificata si actualizata zilnic, exista totusi posibilitatea comandarii unui produs care nu se mai afla in stoc. In acest caz, in momentul preluarii comenzii, va vom contacta telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea partiala a comenzii. In situatii speciale pot aparea intarzieri in operatiunile de prelucrare si livrare a comenzilor. Comenzile nu sunt procesate in week-end-uri si in perioada sarbatorilor legale. Prelucrarea datelor se face de LUNI pana VINERI intre orele 8:00-14:00.
CUM MA INREGISTREZ?
Tot ce aveți de făcut este să apăsați butonul ”ÎNREGISTREAZĂ-TE” din partea dreapta-sus a paginii de întâmpinare. Veți fi redirecționat către pagina „DETALII CONT” unde veți completa câmpurile marcate cu *: informații de autentificare, informații personale, informații fiscale și datele de livrare. Odată completate câmpurile, aceste date vor rămâne înregistrate în contul dumneavoastră și nu va mai fi necesar să le introduceți în cazul unei noi comenzi, decât dacă doriți să le schimbați (exemplu: o altă adresă de livrare).
Dacă doriți să fiți la curent cu noutățile, produsele noi, articolele apărute pe blog, lăsați bifată căsuța cu textul Mă abonez la newsletter pentru a primi noutăți, promoții, sfaturi practice înaintea tuturor .
Bifați căsuța din fața textului Am citit şi sunt de acord cu Termenii şi condiţiile site-ului.
Introduceți în căsuță codul de verificare. Acest cod verifică dacă datele sunt introduse de către o persoană sau de către un software de calculator.
Apasați butonul “MĂ ÎNREGISTREZ” și veți primi un e-mail pentru activarea contului la adresa de e-mail menționată. În cazul în care nu confirmați crearea contului în decurs de două zile, acesta va fi șters din baza noastră de date. Un al doilea e-mail vă va informa referitor la datele de autentificare.
CUM MA AUTENTIFIC?
Pentru autentificare, apăsați butonul ”INTRĂ ÎN CONT”. Introduceți adresa de e-mail și parola dumneavoastră. În cazul în care ați uitat parola, dați click pe linkul ”Am uitat parola”. Veți primi un e-mail de resetare a parolei.
PRETURILE PRODUSELOR AU TVA INCLUS?
Preturile produselor, cat si preturile taxelor de transport sunt exprimate în RON si includ TVA.
CARE SUNT AVANTAJELE INREGISTRARII LA NEWSLETTER?
CARE SUNT AVANTAJELE INREGISTRARII UNUI CONT DE CLIENT?
Avand un cont de client beneficiați de urmatoarele avantaje:
• Din contul dumneavoastră veti putea comanda cu un singur click fără a mai fi nevoie să completati formulare obositoare.
• Primiti oferte personalizate din partea Eubio în funcție de istoricul dvs. de comenzi.
CE SE INTAMPLA CU DATELE MELE PERSONALE?
Pentru a afla raspunsul la aceasta intrebare, va rugam sa cititi POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE.